Nesen sociālajos tīklos izplatīts video ir izraisījis pretrunas, jo tajā redzams, kā kāds Ķīnas uzņēmums, iespējams, izmanto mākslīgo intelektu savu darbinieku uzraudzībai.



Attēlos redzams birojs ar vairākiem cilvēkiem pie datoriem. Vienlaikus sistēma, kas balstīta uz sejas atpazīšanu, šķiet, fiksē, kad katrs darbinieks strādā un kad viņš dodas pārtraukumā.



Šī tehnoloģija ļautu identificēt kustības un aprēķināt, cik ilgi katrs darbinieks atrodas savā darba vietā, kā arī atzīmēt viņa pārtraukumus. Tas viss notiktu automātiski un gandrīz acumirklī.



Vai video par MI uzraudzību darbavietā ir īsts?



Ar šo rakstu saistītais video dažu stundu laikā kļuva plaši izplatīts. Tomēr pagaidām nav droši zināms, kurš uzņēmums redzams šajos kadros.



Tāpat nav apstiprināts, vai sistēma patiešām darbojas, vai tā ir tehnoloģiju demonstrācija, vai arī saturs ticis sagatavots, lai piesaistītu uzmanību sociālajos tīklos. Tādēļ to ir vērts vērot piesardzīgi un bez papildu informācijas neizdarīt galīgus secinājumus.



Mākslīgais intelekts, produktivitāte un darbinieku privātums



Mākslīgais intelekts var palīdzēt organizēt uzdevumus, pamanīt atkārtojošos procesus un uzlabot noteiktus produktivitātes aspektus. Problēma rodas tad, kad šī efektivitāte pārvēršas par pastāvīgu uzraudzību un pārmērīgu kontroli.



Katras pauzes, kustības vai neaktivitātes brīža fiksēšana rada svarīgus jautājumus par privātumu. Tā liek arī domāt par to, kam var būt piekļuve šiem datiem, cik ilgi tie tiek glabāti un kā tos varētu izmantot, lai novērtētu vai sodītu cilvēku.



Vai ir nepieciešams tik precīzi kontrolēt darbinieku laiku? Kādu ietekmi šāda uzraudzība var atstāt uz viņu emocionālo labklājību, autonomiju un darba veidu?



Kā pastāvīga uzraudzība var ietekmēt darbu



Rakstā uzrunātā darba attiecību eksperte Susana Santino norādīja, ka šāda prakse var veicināt toksisku darba vidi, ko raksturo neuzticēšanās un autonomijas trūkums. Kā viņa skaidroja, šāda dinamika varētu ietekmēt darbinieku motivāciju un iesaisti.



“Ja viņi jūtas pastāvīgi uzraudzīti un kontrolēti, ir iespējams, ka viņu darba sniegums un radošums mazināsies”, piebilda Santino.



Ikdienā cilvēks, kuram šķiet, ka tiek mērīts ikviens viņa žests, var sākt vairāk koncentrēties uz sistēmu nekā uz pašu uzdevumu. Pat īss pārtraukums, lai padzertos ūdeni, atpūtinātu acis vai pārdomātu risinājumu, var tikt piedzīvots ar spriedzi.



Tehnoloģija pati par sevi ne vienmēr ir problēma. Atšķirība ir tajā, kā tā tiek ieviesta. Pārredzamība, skaidras robežas un privātuma ievērošana ir būtiski, lai digitāls rīks nekļūtu par spiediena avotu.



Pagaidām nav kļuvušas zināmas jaunas detaļas par video izcelsmi vai uzņēmumu, kas šo sistēmu, iespējams, izmanto. Tomēr attēli jau ir aizsākuši nepieciešamu sarunu: cik tālu darbā var sniegties tehnoloģiskā kontrole un kādām robežām būtu jāaizsargā cilvēki.